Superando il paradigma di mercato del “Sistema di Billing” Gridway Power è basato su CRM e ERP industriali e standard di mercato del mondo Microsoft Dynamics. L’addon recepisce le nostre pluriennali competenze nel settore della vendita garantendo il costante aggiornamento normativo e funzionale.

I plus di GRIDWAY POWER

ERP – ENTERPRISE RESOURCE PLANNING

Il sistema adottato è Microsoft Dynamics NAV riconosciuto come riferimento industriale per le medie imprese. La sua flessibilità nel navigare e correlare i dati provenienti dalle varie fasi dei processi, consente un controllo di gestione puntuale diventando supporto indispensabile alle decisioni.

WEB & MOBILE TECHNOLOGY

Interagire con i propri partner di Business siano esse squadre di intervento, clienti e fornitori richiede mezzi di comunicazione semplici e facilmente fruibili. La nostra competenza nelle tecnologie Web e Mobile ci ha consentito di realizzare portali e Mobile APP a supporto della soluzione.

CRM – CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

La visione di mercato per questa industry è tipicamente stata quella di un sistema “billing centrico” a cui lo sportello è asservito. La nostra visione va oltre a questo paradigma dando dignità ad una funzione fondamentale la gestione della relazione col cliente. Dynamics CRM è la soluzione ideale ed integrata con NAV e tutto il mondo Microsoft.

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VENDITA GAS ED ENERGIA ELETTRICA

La vendita del Gas e dell'Energia Elettrica costituisce una delle nostre Industries di riferimento. Le numerose referenze pongono Netribe e la sua soluzione tra i leader di mercato. Scopri la soluzione completa per questa industry.
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OUTSOURCING AMMINISTRATIVO

La vivacità di questo mercato vede l’entrata di nuovi operatori e la fusione tra questi. Accanto alla nostra soluzione, basata su CRM e ERP molto efficienti in un mercato in evoluzione, forniamo servizi di outsourcing amministrativo. Al cliente forniamo l’intero stock delle attività per la produzione della bolletta secondo la modalità “costo a bolletta”. Oltre a poter dimensionare il tipo di servizio con le sole attività necessarie, il modello che proponiamo si adatta alla crescita del business del cliente senza richiedere investimenti iniziali.

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GRIDWAY POWER
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I Moduli di GRIDWAY POWER

GRIDWAY PORTAL

Questo modulo rivoluziona il concetto di Sportello Web previsto dalla normativa, con cui è compliance, ma lo evolve a punto di contatto col cliente. Integrato bidirezionalmente con Gridway CRM, diventa uno dei canali di ingresso ed uscita dell’azienda per conoscere e relazionarsi col proprio cliente.

GRIDWAY CRM

Questo modulo rivoluziona il modo di intendere il concetto di sportello. Oltre a gestire il contatto col cliente attraverso i canali tradizionali: sportello, call center, portale web, gestisce anche il post vendita: chiamate e pianificazione interventi, sopralluoghi e il marketing: comunicazioni web, sms, email in un unico sistema di relazione col cliente. Attraverso l’apposito modulo di sistema o sistemi mobile, il CRM può interagire con le agenzie e gli agenti

GRIDWAY BILLING & CREDIT MANAGEMENT

Al calcolo della Bolletta e gestione del credito sono legate alcune delle attività più complesse del ciclo attivo sia per le regole (AEEGSI) che lo caratterizzano, che per l’importanza che i dati hanno nel contesto aziendale di presidio e controllo delle performance. Totalmente integrato con il sistema di fatturazione di Dynamics NAV permette la registrazione delle singole righe a cui attribuire dimensioni per un accurato controllo di gestione o per le dichiarazioni obbligatorie AEEGSI. La gestione del credito è completo in ogni dettaglio: acconti, morosità, rateizzazione e può essere integrato con i principali sistemi di tesoreria come DocFinance o Piteco.

GRIDWAY UTILITY FINANCE

Alle molteplici funzioni di Amministrazione e Finanza presenti di Dynamics NAV abbiamo integrato il nostro verticale EasyGO for Utility che permette di gestire tutta una serie di attività tipiche del settore: Contrattualistica con gestione dei CIG, gestione delle competenze  e cespiti sono solo alcune delle peculiarità presenti.

GRIDWAY SALES COMMISSION

La gestione delle provvigioni opera in stretta correlazione con il sistema di Billing. Attraverso una matrice parametrica è possibile definire le tipologie di partner di business attribuendo, in funzione della tipologia d’offerta, la formula di calcolo della provvigione. La flessibilità del modulo si adatta alla complessità ed alla varietà delle modalità di gestione operativa dei partner di business

GRIDWAY FIDELITY CARD

La forte competitività del mercato, obbliga ad attivare forme di fidelizzazione attraverso la differenziazione dell’offerta. Con questo modulo è possibile gestire punteggi e promozioni in funzione dei consumi, periodo di fedeltà zona ed attribuire premi. Interamente gestito attraverso il CRM, il sistema consente di sapere i premi e la fedeltà del cliente per costruire azioni mirate.

GRIDWAY BUSINESS INTELLIGENCE

Utilizzando strumenti integrati nativamente con Dynamics NAV e CRM come Microsoft Excel e Power BI il modulo fornisce già una serie di modelli tipici ed utili alla gestione della Business intelligence per questo particolare settore.

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