PERCHÉ SCEGLIERE ESPERTA
Le caratteristiche applicative del prodotto rendono Esperta Utilities un asset strategico nell’ambito del sistema informativo dell’Utility, consentendole di rispondere efficacemente alle sollecitazioni di un mercato sempre più complesso ed ottenere performance qualitativamente elevate.
GLI ALTRI ELEMENTI
Nati dalla pluriennale esperienza di Data Management nel settore Utility a seguito dell’acquisizione del ramo d’azienda da parte di Netribe, Esperta è ora supportato da un team con competenze polifunzionali al fine di garantire la massima integrabilità dei sistemi.
L’area di riferimento di Esperta è quella caratterizzata dal billing massivo e dai servizi a canone. Nel loro percorso di crescita sono state sviluppate le integrazioni con Microsoft Dynamics ed il CRM in armonia con la visione industriale di prodotto del gruppo.
Interagire con i propri partner di Busienss siano esse squadre di intervento, clienti e fornitori,richiede mezzi di comunicazione semplici e facilmente fruibili. La nostra competenza nelle tecnologie Web e Mobile ci ha consentito di realizzare portali e Mobile APP a supporto della soluzione.
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I SERVIZI OFFERTI
Formazione ai nostri clienti
La formazione è finalizzata a fornire, ai nostri clienti, un costante aggiornamento sulle nuove funzionalità della piattaforma e sulle modalità di recepimento delle normative. I corsi sono erogati presso il cliente o presso la nostra sede. Nell’area riservata, dedicata al cliente, vi è una sezione specifica con tutorial funzionali.
Osservatorio Normativo Arera
Per supportare i nostri clienti, offriamo un servizio chiamato “Osservatorio Normativo” costituito da sintetici documenti che oltre a sollevare l’attenzione sulle nuove normative ne danno un’interpretazione e valutazione di impatto.
Outsourcing Amministrativo
La dimensione dell’azienda o eventi straordinari possono portare alla decisione di esternalizzare le principali attività di Billing in forma temporanea o a medio termine. Netribe è strutturata con un team in grado di fornire questo tipo di supporto.
Affiancamento e Personalizzazioni
L’evoluzione organizzativa del cliente può richiedere specifiche personalizzazioni. Netribe ed il suo team, analizzate le esigenze, supporterà il cliente attraverso processi di analisi delle nuove funzioni che consentano di ridurre al minimo i rischi di implementazione.